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Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 marzo 2025

Ciao. Siamo ivolaraenx, e prendiamo sul serio la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati quando interagisci con noi — sia che tu stia navigando sul nostro sito, prenotando un servizio o semplicemente chiedendo informazioni.

Abbiamo scritto tutto in modo chiaro perché crediamo che tu abbia il diritto di sapere esattamente cosa succede con le tue informazioni personali. Niente sorprese, solo trasparenza.

Chi siamo e come contattarci

ivolaraenx è un'attività specializzata nel taglio capelli con sede a Taranto. Il titolare del trattamento dei dati è ivolaraenx, con sede legale in Postierla Immacolata, 15/17, 74123 Taranto TA.

Se hai domande su questa informativa o vuoi esercitare i tuoi diritti, puoi scriverci a info@ivolaraenx.sbs oppure chiamarci al +39 373 714 6371. Rispondiamo sempre entro qualche giorno lavorativo.


Quali dati raccogliamo su di te

Raccogliamo solo le informazioni che ci servono davvero per offrirti i nostri servizi. Non chiediamo nulla di superfluo.

  • Dati identificativi: nome, cognome, numero di telefono e indirizzo email quando prenoti un appuntamento o ci contatti
  • Dati di prenotazione: data e ora degli appuntamenti, tipo di servizio richiesto, eventuali preferenze specifiche che ci comunichi
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate sul nostro sito (tramite cookie tecnici essenziali)
  • Comunicazioni: messaggi che ci invii via email, modulo di contatto o telefono

Non raccogliamo dati sensibili come informazioni sulla salute, orientamento religioso o politico. Se durante una conversazione ci comunichi qualcosa di personale che non ci serve per il servizio, facciamo del nostro meglio per non registrarlo.

Come usiamo i tuoi dati

Ogni dato che raccogliamo ha uno scopo preciso. Ecco cosa ne facciamo:

Finalità del trattamento Base giuridica
Gestire le prenotazioni e confermare gli appuntamenti Esecuzione del contratto
Rispondere alle tue richieste di informazioni Tuo consenso o legittimo interesse
Inviarti promemoria per gli appuntamenti Esecuzione del contratto
Migliorare i nostri servizi e il sito web Legittimo interesse
Adempiere agli obblighi contabili e fiscali Obbligo legale
Inviarti comunicazioni promozionali (solo se acconsenti) Tuo consenso esplicito

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi. Non condividiamo le tue informazioni con società di marketing o altre aziende per scopi pubblicitari. I tuoi dati restano con noi e vengono usati solo per migliorare la tua esperienza con ivolaraenx.


La tua privacy per noi conta davvero

Nel 2025 la fiducia è tutto. Sappiamo che affidare i propri dati personali a un'attività non è scontato, e noi lo rispettiamo profondamente.

Per questo motivo abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdite o utilizzi impropri. I nostri sistemi vengono aggiornati regolarmente e il personale è formato sulla protezione dei dati.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Lavoriamo con pochi fornitori selezionati che ci aiutano a gestire l'attività. Questi soggetti accedono ai tuoi dati solo quando necessario e solo per finalità specifiche.

Fornitori di servizi tecnici

Collaboriamo con fornitori di hosting per mantenere il nostro sito online e con servizi di email per le comunicazioni. Questi fornitori operano in qualità di responsabili del trattamento secondo le nostre istruzioni.

Commercialista e consulenti

Il nostro commercialista accede ai dati necessari per gli adempimenti fiscali e contabili obbligatori per legge. Anche questi soggetti sono vincolati al segreto professionale.

Autorità pubbliche

In caso di richieste da parte delle autorità competenti (Agenzia delle Entrate, forze dell'ordine), potremmo essere obbligati per legge a comunicare determinati dati.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. Ecco i nostri criteri di conservazione:

  • Dati di prenotazione: conservati per 2 anni dall'ultimo appuntamento, poi cancellati automaticamente
  • Dati contabili e fiscali: conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa italiana
  • Comunicazioni via email: conservate finché necessario per la gestione della relazione, poi archiviate o eliminate
  • Dati di navigazione: log del server conservati per 12 mesi per motivi di sicurezza
  • Consensi marketing: conservati fino a revoca da parte tua o per 24 mesi di inattività

Alla scadenza di questi termini, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro dai nostri sistemi, salvo obblighi legali che ne richiedano la conservazione ulteriore.


I tuoi diritti secondo il GDPR

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) ti garantisce una serie di diritti sul trattamento dei tuoi dati personali. Li puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di accesso

Puoi chiederci di confermare se stiamo trattando tuoi dati personali e ottenere una copia di tutte le informazioni che abbiamo su di te. Ti forniamo gratuitamente una prima copia in formato elettronico.

Diritto di rettifica

Se i tuoi dati non sono corretti o sono incompleti, puoi chiederci di aggiornarli o integrarli. Lo facciamo senza ritardi ingiustificati.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui li abbiamo raccolti, oppure se revochi il consenso e non esiste altra base giuridica per il trattamento. Esistono alcune eccezioni legate agli obblighi legali di conservazione.

Diritto di limitazione

In determinate circostanze (ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al trattamento), puoi chiederci di limitare temporaneamente l'utilizzo dei tuoi dati.

Diritto alla portabilità

Puoi ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse. In tal caso, cesseremo il trattamento salvo motivi legittimi cogenti per continuare.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivici a info@ivolaraenx.sbs specificando la tua richiesta. Ti risponderemo entro 30 giorni fornendoti tutte le informazioni necessarie. Se la richiesta è complessa, potremmo aver bisogno di altri 60 giorni, ma ti avviseremo tempestivamente.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza esclusivamente cookie tecnici essenziali per il funzionamento della piattaforma. Questi cookie non tracciano il tuo comportamento di navigazione e non richiedono il tuo consenso esplicito.

Non utilizziamo cookie di profilazione, cookie di terze parti per pubblicità o strumenti di analytics invasivi. La tua navigazione sul nostro sito rimane privata.

Cookie tecnici utilizzati

  • Cookie di sessione per mantenere attiva la tua navigazione
  • Cookie per ricordare le tue preferenze linguistiche
  • Cookie di sicurezza per proteggere il sito da accessi non autorizzati

Puoi comunque bloccare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser, ma questo potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.


Sicurezza dei dati personali

Prendiamo molto sul serio la sicurezza delle tue informazioni. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate al livello di rischio, tra cui:

  • Crittografia delle comunicazioni tramite protocollo HTTPS
  • Backup regolari dei dati archiviati in modo sicuro
  • Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
  • Formazione periodica del personale sulla privacy e sulla sicurezza informatica
  • Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza
  • Aggiornamenti costanti dei sistemi e delle protezioni antivirus

Nonostante tutti gli sforzi per proteggere i tuoi dati, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a usare password robuste e a non condividere le tue credenziali con terzi.

Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali vengono conservati su server situati nell'Unione Europea. Non effettuiamo trasferimenti di dati verso paesi extra-UE.

Nel caso in futuro dovessimo avvalerci di fornitori di servizi con sede fuori dall'UE, garantiremo che siano in vigore adeguate garanzie di protezione previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei nostri processi, nelle tecnologie o nei requisiti legali.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o con un avviso ben visibile sul nostro sito web. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.

L'ultima versione è sempre disponibile a questa pagina e la data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.


Hai domande sulla tua privacy?

Email

info@ivolaraenx.sbs

Telefono

+39 373 714 6371

Indirizzo

Postierla Immacolata, 15/17
74123 Taranto TA

Siamo qui per aiutarti. Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati o vuoi esercitare i tuoi diritti, non esitare a contattarci. Rispondiamo sempre.